Política de Privacidad y Cookies

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

TRATAMIENTO DE DATOS
Esta política de privacidad, términos legales y cookies establece las bases de acceso y uso al sitio web xxxxxxxxxxx.xxx, (en adelante XXXXXXXXXXXX), proporciona la condición de usuario al visitante de la Web e implica la total aceptación sin reservas por parte del usuario de las condiciones de uso vigentes en cada momento.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su normativa de desarrollo, XXXXXXXXXXXXXXX, como responsable de la Web, en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 5 y 6 de la LOPD, informa a todos los usuarios de la Web que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales, que estos serán incorporados en un fichero automatizado que se encuentra debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos.

I. TITULAR DEL TRATAMIENTO DE DATOS

xxxxxxxx, con NIF xxxxxxxx y domicilio social en xxxxxxxxxxxxxxx, España, y con dirección de correo electrónico xxxxxxxxxxx y teléfono xxxxxxxxx.

II. ¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILA XXXXXXXXXXXX A TRAVÉS DE SU WEB?

XXXXXXXXXXXXXX puede recopilar la siguiente información personal de los usuarios de la Web cada vez que use la plataforma o sea necesario el acceso a cualquier tipo de dato que por sus características nos permita identificarle, tales como:

Nombre
Dirección de correo electrónico
Dirección postal
Número de teléfono
Fecha de nacimiento
Sexo
Tarjeta de crédito (PAN+CVV2), en cumplimiento de los estándares PCI DSS
Número de cuenta
Para navegar por la web, a través de los formularios correspondientes, comprar nuestros artículos o usar cualquier funcionalidad o servicio de nuestra web, estará bajo la aplicación de esta política de privacidad, términos legales y cookies.

En ningún caso XXXXXXXXXXXXXX recopilará dichos datos por otros canales distintos a los mencionados Formularios aunque los mismos estuvieren disponibles en la Web.

En cualquier caso, los datos solicitados a través de la Web son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de no facilitar la información señalada como obligatoria, XXXXXXXXXXXXXX no garantiza que la información y servicios prestados se ajusten por completo a sus necesidades.

III. ¿CÓMO UTILIZA XXXXXXXXXXXX MIS DATOS PERSONALES?

El usuario, mediante la marcación de la casilla correspondiente, acepta expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte de XXXXXXXXX los siguientes fines:

Gestionar su registro como usuario de la página web.
Gestionar su cuenta en la web.
Responder a las dudas y consultas que realice a través de nuestro sistema de atención al cliente.
Mejorar su experiencia de compra.
Procesar sus pedidos online, incluido el envío de correos electrónicos y/o mensajes de texto para informarle sobre el estado de un envío.
Procesar las oportunas devoluciones de pedidos.
Contactar con usted en caso que haya algún problema con alguno de sus pedidos o por otros motivos de logística.
Enviarle comunicaciones comerciales a través de e-mail, SMS, WhatsApp, u otros medios de comunicación equivalentes, para informarle de nuevos actualizaciones y novedades relacionadas con la Web y/o XXXXXXXXXXXXX en general.
Las referidas comunicaciones comerciales serán relativas a los productos o servicios ofrecidos por XXXXXXXXXXXX, así como por parte de los colaboradores o partners con los que éste hubiera alcanzado algún acuerdo de promoción comercial entre sus clientes. En ningún caso, los colaboradores o partners tendrán acceso a los datos personales de los usuarios. En todo caso, las comunicaciones comerciales serán realizadas por parte de XXXXXXXXXXXXX y serán relativas a productos y servicios relacionados con su sector comercial.

Si autoriza su suscripción a la newsletter de XXXXXXXXXXX, le proporcionaremos información acerca de nuestros productos, ofertas especiales, actualizaciones y novedades a través de los diversos medios de los que disponemos.

La suscripción a la Newsletter de XXXXXXXXXXXXXX puede conllevar el uso de sus Datos Personales para poner a su disposición publicidad personalizada a través de e-mails, SMS, u otros medios electrónicos propios o de terceros colaboradores.

De cara a mejorar la atención que le prestamos, le informamos que los Datos Personales relativos a sus compras en nuestras tiendas online y física, pueden ser utilizados con fines de análisis, estudios de marketing, encuestas de calidad y mejora de la interacción con nuestros usuarios.

IV. DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

Los Responsables del Tratamiento de Datos se comprometen a respetar la confidencialidad de sus Datos Personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos.

En todo momento podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el envío de un correo electrónico a: xxxxxxxxxxxxxxxx, indicándonos la razón de su solicitud.

En caso necesario, podremos requerir copia de su DNI, pasaporte u otro documento válido que lo identifique. En el caso de que decidiese ejercer dichos derechos y que como parte de los datos personales que nos hubiera facilitado conste el correo electrónico le agradeceríamos que en la mencionada comunicación se hiciera constar específicamente esa circunstancia, indicando la dirección de correo electrónico respecto de la que desea ejercitar su derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición.

V. ¿CÓMO PROTEGE XXXXXXXXXXX MIS DATOS PERSONALES?

La Web utiliza técnicas de seguridad de la información entre los que contamos con procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, así mismo está implementado el sistema HTTPS, que añade una capa de seguridad mediante cifrado, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar la confidencialidad de los mismos.

Para lograr estos fines, el usuario aprueba que XXXXXXXXXXXXXX obtenga datos a efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Adicionalmente, cualquier transacción realizada a través de la Web se lleva a cabo a través de sistemas de pago seguro. Los datos confidenciales de pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad correspondiente.

XXXXXXXXXXXXXXX manifiesta que ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesaria para asegurar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para impedir su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

VI. ¿COMPARTE XXXXXXXXXX INFORMACION PERSONAL SOBRE MÍ?

XXXXXXXXXXXXXX garantiza expresamente a los clientes que sus datos personales no serán transferidos en ningún caso a terceros y que, en el supuesto caso de que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa se solicitaría el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte de los titulares de los mismos.

No obstante lo anterior, XXXXXXXXXXXXX podrá transmitir los datos personales de los usuarios a terceros con el fin de llevar a cabo entregas de artículos; procesar compras con tarjeta de crédito/débito; comprobar el estado crediticio y el cobro de deudas, y realizar controles antifraude, así como para cumplir todos los compromisos asumidos con sus clientes.

VII. ¿CUÁLES SON MIS DERECHOS RESPECTO AL TRATAMIENTO DE MI INFORMACION PERSONAL?

XXXXXXXXXXXXXX asegura a los usuarios, en todo momento, el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre los datos personales facilitados por los mismos, en los términos dispuestos en la legislación vigente.

Por ello, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) los usuarios de la Web podrán ejercer tales derechos remitiendo una solicitud expresa, con copia de su DNI, indistintamente, a cualquiera de las siguientes direcciones:

1. E-Mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxx

2. Correo Postal: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

De igual manera, los usuarios podrán darse de baja de cualquiera de los servicios de suscripción haciendo clic en el apartado Suscripciones en la sección Mi cuenta o bien en la parte inferior de los e-mails enviados para cualquier fin. Los usuarios también podrán modificar sus datos o darse de baja accediendo al apartado Mis Datos en la sección Mi cuenta.

VIII. ¿Y SI AÚN NO SOY MAYOR DE EDAD?

XXXXXXXXXXXXX se preocupa por la privacidad y seguridad de los menores en Internet. La Web de XXXXXXXXXXXXXX está destinada al público en general y no está pensada para ser utilizada por menores.

USO DE NUESTRA PÁGINA WEB
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos de la Web, estando obligado a:

Facilitar información veraz y exacta sobre los datos solicitados en el formulario de registro o de realización del pedido, y mantenerlos actualizados, toda vez que haga uso de la Web.
No incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
No difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, discriminatorio en razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
No provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de la Web, de los proveedores de WEB o de terceras personas, ni introducir ni difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
No utilizar los contenidos de la Web y la información de la misma para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
No intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.
XXXXXXXXXXXX se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Usted reconoce y consiente que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Web, sobre los materiales y contenidos que se aportan como parte de la página web (incluidos a título enunciativo las imágenes, sonido, audio, video, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, combinaciones de colores, estructura, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas, obras, ilustraciones, fotografías o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial) son propiedad y titularidad de XXXXXXXXXXXX o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en la Web.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de la Web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de XXXXXXXXXXX.

Usted se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de XXXXXXXXXXXXXX.

El usuario podrá utilizar la Web y sus contenidos para su uso personal y privado.

El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en la Web.

RESPONSABILIDAD DERIVADA DEL USO DE LA WEB
XXXXXXXXXXX no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

Desde el sitio web del cliente es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que el prestador no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, éste no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, el prestador manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

XXXXXXXXXXXX no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la Web. No obstante XXXXXXXXXXXX se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en la Web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador de la web.

La Web ha sido comprobada y revisada para que funcione correctamente. En principio, puede asegurarse el correcto funcionamiento las 24 horas del día 7 días a la semana, todo el año. No obstante, XXXXXXXXXXXXX no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la Web.

Está prohibida la introducción de hiperenlaces con fines comerciales en páginas web ajenas a XXXXXXXXXX que permitan el acceso a la Web, sin el consentimiento previo de XXXXXXXXXXXX.

XXXXXXXXXXXX no se responsabiliza del uso o el contenido de las páginas web de terceros que puedan enlazar con xxxxxxxx.xxx
USO DE COOKIES
XXXXXXXXXXXX, por su propia cuenta o la de un tercero contratado para la prestación de servicios de medición, puede utilizar cookies cuando un usuario navega por la Web.

Las cookies son pequeños ficheros de texto, con información sobre su navegación en dicho sitio, enviados al navegador por medio de un servidor web con la finalidad de registrar las actividades del usuario durante su tiempo de navegación.

Las Cookies son necesarias para facilitar la navegación y hacerla más amigable, y no dañan su ordenador.

La información recogida con las cookies nos permite que el servidor donde se encuentra la Web, reconozca el navegador web utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso a los usuarios que se hayan registrado previamente, acceder a las áreas, servicios, promociones o concursos reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas, así como para mejorar la web mediante estimaciones sobre números y patrones de uso.

Las cookies utilizadas por el sitio Web se asocian únicamente con usuarios anónimos y su ordenador y no proporcionan por sí mismas datos personales sobre los usuarios.

Algunas cookies son utilizadas por terceros (ej. Google) para facilitar a XXXXXXXXXX datos sobre la efectividad de sus promociones. En ningún caso las cookies recaban información personal con la que se pueda identificar a un usuario en específico.

Las cookies utilizadas en la Web tienen, en todo caso, carácter temporal, con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior. Ninguna de las cookies utilizadas en la Web tendrá un periodo de vigencia superior a dos años.

Los usuarios tienen la posibilidad de configurar su navegador para ser avisados de la recepción de cookies y para impedir la instalación en su equipo.

En ocasiones, si hemos obtenido previamente su consentimiento informado, podremos utilizar Cookies, tags u otros dispositivos similares para obtener información que nos permita mostrarle desde nuestro sitio web, los de terceros, o cualquier otro medio o publicidad basada en el análisis de sus hábitos de navegación.

El usuario, al eliminar las cookies de XXXXXXXXXXX o deshabilitarlas, se expone a no poder acceder a determinadas funcionalidades de la Web.

Para utilizar la Web, no resulta necesario que los usuarios permitan la instalación de las cookies, sin perjuicio de que sea necesario que los mismos inicien sesión como tal en cada uno de los servicios cuya prestación requiera el previo registro o inicio de sesión.

I. ¿QUÉ TIPOS DE COOKIES USA XXXXXXXXX?

XXXXXXXXXXXXXXXX utiliza cinco tipos de cookies:

Cookies técnicas
Son aquellas que permiten al usuario navegar por la Web y la utilización de diferentes funcionalidades tales como la bolsa de la compra o la lista de deseos.

Cookies de análisis
Son aquellas que ya sea porque son tratadas por nosotros, o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios que visitan la web.

XXXXXXXXXXXXXXXX utiliza cookies de Google Analytics. Estas cookies permiten medir y realizar análisis estadísticos de la utilización que hacen los usuarios analizar la forma en que los usuarios navegan por la Web. Esta información permite a XXXXXXXXXXXXXXXX mejorar continuamente sus servicios y la experiencia de compra de los usuarios de la Web. Para obtener más información, puedes consultar la página de privacidad de Google Analytics aquí:

Cookies de personalización
Estas cookies permiten al usuario especificar o personalizar algunas de las características de las opciones de la página web (por ejemplo, su ubicación o el idioma de preferencia). Gracias a estas cookies es posible ofrecer una experiencia de navegación más simple, sencilla y personalizada para los usuarios.

Cookies de redes sociales externas
Se utilizan para que los visitantes puedan interactuar con el contenido de diferentes plataformas sociales (Facebook, YouTube, Twitter, Instagram, etc.)

Cookies publicitarias
Permiten la gestión de los espacios publicitarios en base a criterios concretos, por ejemplo, la frecuencia de acceso o el contenido editado. Nos ayudan a medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

Al navegar por la Web, el usuario acepta que XXXXXXXXXXXXXXXX descargue este tipo de cookies en su dispositivo y realice consultas cuando el usuario visite la Web de XXXXXXXXXXXXXXXX en el futuro.

II. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE COOKIES

El portal, con el objeto de dar cumplimiento a la citada normativa, muestra información sobre su Política de cookies en la parte inferior de cualquier página del portal con cada inicio de sesión.

Ante esta información, en el momento de hacer clic sobre “aceptar”, se ocultará el mensaje y no se volverá a visualizar este aviso al acceder a cualquier página del portal durante la presente sesión.

Si navega a través del portal aun no habiendo ocultado el mensaje, da claro su consentimiento que quiere seguir con el servicio que se ofrece en dicho portal y de la instalación de dichas cookies.

III. ¿CÓMO MODIFICAR LA CONFIGURACIÓN DE LAS COOKIES?

Usted puede evitar, bloquear o borrar el uso de las cookies de este portal, utilizando su navegador. Debe en primer lugar deshabilitar en su navegador el uso de cookies, y en segundo lugar eliminar las cookies guardadas en su navegador asociadas a esta página web.

En cada navegador la operativa es diferente. La función de 'Ayuda" le mostrará cómo hacerlo.

A continuación detallamos los links para que pueda acceder a dicha información.

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IV. ¿QUÉ OCURRE CON LOS ENLACES A OTRAS PÁGINAS WEB?

La Web puede incluir links a otros sitios web, con políticas de privacidad diferentes a la de XXXXXXXXXXXXX . En este sentido, XXXXXXXXXXXXXXXX no se hace responsable del contenido o prácticas de los sitios enlazados.

XXXXXXXXXXXXXXXX recomienda a los usuarios de la Web que revisen la política de privacidad de cualquier sitio web al que puedan acceder a través de https://www.XXXXX.XXX

V. ¿CÓMO RECOPILA Y USA XXXXXXXXXXXXXXXX LAS DIRECCIONES IP?

Los servidores de la Web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por los usuarios.

Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un dispositivo electrónico cuando éste se conecta a Internet.

Esta información permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de visitas realizadas a la Web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.